Pregunta y recibe opiniones.
Plataforma Analytics en tiempo real.
Terminales físicos y digitales.
Somos el líder mundial en la medición de la experiencia de clientes y trabajadores. El diseño innovador de nuestros terminales permite entregar un servicio de clase mundial sin excepciones.
Nuestra presencia en los 5 continentes y en más de 9 industrias nos ha hecho expertos para poder ayudarte a gestionar la felicidad de clientes y empleados.
La solución completa de mejora continua de experiencia
de clientes y colaboradores.
Rápido de montar y de encender, directamente desde la caja.
Le permite ubicar el terminal en el lugar exacto en el que se produce la interacción y desplazarlo cuando sea necesario.
Funciona con baterías de celdas-D con más de tres años de vida. Ofrece un modo de funcionamiento ”siempre encendido” para recopilar feedbacks.
ASÍ FUNCIONAConoce lo que tus clientes y trabajadores opinan de forma más detallada.
Primera pregunta, selección de seguimiento y feedbacks abiertos
Una fluida y elegante interface guía suavemente y sin esfuerzo al cliente a través del proceso de recogida del feedback.
ASÍ FUNCIONA
La pregunta está impresa en una placa frontal intercambiable, lo que la hace perfecta para capturar comentarios en cualquier área mientras retiene un espacio crítico en el piso.
Le permite ubicar el terminal en el lugar exacto en el que se produce la interacción y desplazarlo cuando sea necesario.
Funciona con baterías de celdas-D con más de tres años de vida. Ofrece un modo de funcionamiento ”siempre encendido” para recopilar feedbacks.
Funcionalidad fluida con la Terminal Smiley™ y con el Smiley Táctil™.
Reciba una visión más profunda del rendimiento del servicio.
Ubicado en su página web con un simple script, las actualizaciones son gratuitas y automáticas.
Probar Smiley Web™
Complementa la DATA de la experiencia de cliente en el mundo digital con la presencial, y usa herramientas y KPI para mejorar tu experiencia omnicanal.
QUIERO UNA DEMO GRATISSupervisa y gestiona tus resultados desde una
plataforma amigable y en la nube.
Sencillo y visual resumen de los aspectos clave
de los resultados de su rendimiento
Conjunto de herramientas fácil de usar para
profundizar en la información.
De los CLIENTES piensan que la
EXPERIENCIA es más IMPORTANTE
que el PRECIO.
Un CLIENTE satisfecho es
3.5 VECES más propenso a realizar
COMPRAS ADICIONALES.
Las EMPRESAS que gestionan la
EXPERIENCIA son 4.6 VECES
más RENTABLES.
Sus clientes son su mejor fuente de información para comprender y mejorar la forma en la que presta el servicio.
Resolvemos las preguntas más frecuentes sobre Happy Or Not.
Empresas que midieron su experiencia con HAPPY OR NOT.
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